Usuários relatam dificuldades para realizar ligações e acessar a internet móvel; problema, segundo moradores, persiste desde setembro.


LAGOA GRANDE — Moradores de Lagoa Grande, no Sertão de Pernambuco, relatam dificuldades no funcionamento dos serviços de telefonia móvel das operadoras Vivo e TIM. Segundo usuários, as falhas persistem desde setembro e têm prejudicado tanto a realização de ligações convencionais quanto o acesso à internet móvel.

As reclamações apontam para períodos de instabilidade ou indisponibilidade dos serviços, dificultando a comunicação por telefone e o uso de aplicativos que dependem de conexão com a internet.

A situação tem gerado questionamentos entre os consumidores, que continuam pagando regularmente pelos serviços contratados, mas afirmam não estar recebendo o funcionamento esperado das linhas e dos pacotes de dados.

Além dos transtornos para usuários particulares, eventuais falhas prolongadas na telefonia móvel podem afetar atividades comerciais, serviços, comunicação entre familiares e outras situações que dependem de conexão telefônica ou de internet.

Até o momento, não foram apresentadas, nesta matéria, informações oficiais das operadoras Vivo e TIM sobre as causas das interrupções ou sobre previsão para a normalização dos serviços.

A população aguarda esclarecimentos das empresas e uma solução para os problemas relatados. O questionamento que permanece entre os consumidores é: até quando os usuários terão de conviver com as falhas sem uma resposta efetiva das operadoras?